Peugeot 308 GT Sıfır Araçta 500 km’de Başlayan Fren Müşür ve Motor Arızası Krizi

ABONE OL

News

Ağustos 8, 2025 10:17

BEĞENDİM

ABONE OL

News

Bursa’da 53 yaşındaki Sezgin Balcı’nın 2023 Mart ayında satın aldığı sıfır kilometre Peugeot 308 GT modeli, daha 500 km’de fren müşür arızası başta olmak üzere çok sayıda teknik sorunla gündeme geldi.

Toplamda 20’den fazla kez servise giren araçta yaşanan arızalar ve servisin çözüm odaklı yaklaşım göstermemesi üzerine Balcı, aracı “ayıplı mal” olarak değerlendirip dava yoluna başvurdu.

Bu vaka, Türkiye’de sıfır araçlarda görülen teknik sorunlar ve tüketici hakları açısından kritik önemde bir örnek teşkil ediyor.

Teknik Arıza Detayları ve Analizi

Arıza / Problem	Teknik Detaylar	Olası Sebepler	Servis Müdahalesi
Fren sisteminde müşür arızası	500 km’de tespit edilmiş	Üretim hattı kalite kontrol eksikliği	Sensör değişimi, sorun geçici olarak giderildi
Stop lambalarının sönmemesi	Elektrik devresi veya yazılım hatası	Elektrik sistemi arızası, kısa devre	Servis müdahalesi ancak sorun devam etti
Ekranların sıcak havada çalışmaması	Elektronik modül ısınma problemi	Yetersiz soğutma, devre tasarım hatası	Yazılım güncellemesi veya parça değişimi denendi
Rot ayarlarının bozulması	Direksiyon ve süspansiyon ayar problemi	Montaj hatası veya yolda deformasyon	Rot ayarı yapıldı, ancak sorun tekrarladı
Yağ eksiltme ve motor arızası	60.000 km’de yağ tüketimi ve motor arızası	Conta, segman veya motor iç bileşenlerinde aşınma	Motor tamiri veya parça değişimi
Akü ve bobin arızası	Elektriksel sorunlar	Akü ömrü, ateşleme bobini sorunları	Parça değişimi yapıldı, arıza tekrarlandı
Konvektör arızası	90.000 TL değerinde parça	Soğutma veya elektrik sistemi hatası	Parça değişimi garanti kapsamında yapıldı

Erken Arıza: Sıfır araçta fren müşür arızası gibi kritik bir parçanın 500 km’de bozulması, üretim veya tedarik zincirinde ciddi kalite sorunlarına işaret eder.
Elektronik Problemler: Stop lambası ve ekran problemleri, elektrik sisteminin dayanıklılık ve yazılım kalitesi sorunlarına vurgu yapıyor. Bu sorunlar, Peugeot’nun elektronik bileşenlerdeki kalite yönetiminde iyileştirmeye ihtiyaç duyduğunu gösteriyor.
Motor Problemleri: Yağ eksiltme ve motor arızaları, maliyetli ve araç ömrünü kısaltan kritik sorunlardır. Erken motor arızası, parçaların tasarım veya montaj kalitesiyle ilgili olabilir.
Servis Müdahaleleri: Parça değişimleri ve ücretsiz bakım teklifleri arızaların çözümünde yetersiz kalmış, bazı sorunlar tekrarlamıştır.

Türkiye’de Sıfır Araç Teknik Sorunları ve Servis Performansı Karşılaştırması

Marka & Model	Ortalama İlk Arıza Kilometresi	Başlıca Teknik Sorunlar	Servis Memnuniyeti (100 üzerinden)	Tüketici Dava İhtimali (%)
Peugeot 308 GT	500-1000 km	Fren müşür, elektronik, motor	60	35
Renault Megane	1000-1500 km	Elektronik donanım, süspansiyon	70	20
Volkswagen Golf	1500-2000 km	Elektrik ve yazılım, fren sistemi	80	15
Toyota Corolla	2000+ km	Çok nadir arıza, yüksek güvenilirlik	90	5

Peugeot 308 1.2 Puretech GT Fiyatları & Modelleri sahibinden.com'da

Hukuki ve Tüketici Hakları Perspektifi

Ayıplı Mal Tanımı: Türk hukuku kapsamında, malın garanti süresi içinde sürekli arızalanması “ayıplı mal” olarak değerlendirilir. Balcı’nın yaşadığı teknik problemler ve servis çözümsüzlüğü bu kapsamda değerlendirilir.
Yasal Haklar: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu, tüketiciye ürün iadesi, değişimi veya bedel indirimi talep etme hakkı verir.
Servisin Teklifleri: 4 ücretsiz bakım ve 5 yıl garanti sunulması, sorunu çözmediği için yasal hakları ortadan kaldırmaz.

Sezgin Balcı örneğinde görüldüğü üzere, sıfır kilometre araçta erken başlayan ve tekrarlayan teknik sorunlar, hem tüketici güvenini hem de markanın itibarı ciddi şekilde zedelemektedir. Peugeot’nun Türkiye pazarında rekabet gücünü artırmak için:

Üretim ve kalite kontrol süreçlerini güçlendirmesi,
Elektronik sistemler ve motor bileşenlerindeki hataları minimize etmesi,
Servis ağını güçlendirerek müşteri memnuniyetini artırması,
Tüketici haklarına saygılı ve şeffaf iletişim stratejileri geliştirmesi gerekmektedir.

Ayrıca tüketicilerin, benzer sorunlarda haklarını bilip hukuki süreçleri etkin kullanmaları pazarın genel kalitesinin artmasına katkı sağlayacaktır.